mise à jour ce lundi 06/04/2020 à 11h00.

CRISE CORONAVIRUS :

Suite aux nombreuses questions et appels dans cette crise du coronavirus, voici les dernières infos pour nos différentes entreprises :


- Gedimat :

Période Covid19 - mise à jour mercredi 6/4/20 16:00.

Bonjour,
nous espérons que tout va bien chez vous malgré le confinement.
Nous avons décidé, avec l'accord volontaire de notre personnel, de réouvrir doucement notre dépôt sous certaines conditions ci-dessous :

Pour nos clients PARTICULIERS :

- pas d'enlèvements possibles ... vous ne pouvez pas bouger de chez vous ! 
- livraison possible directement chez vous dans une zone de 15 kms autour de Tournai et pour une commande urgente d'un minimum de 500 € TVAC, frais de transport en supplément.
- procédure "livraisons particuliers" :
Demande de prix par téléphone 069.66.99.50 ou email sur gedimat@thiebaut.be , offre de prix par retour, validation et pré-paiement sur notre compte banque CBC (avec la référence de l'offre en communication), dès réception, prise de contact pour fixer la date de livraison dans notre planning (actuellement ± 8 livraisons par jour).

Pour les clients PROFESSIONNELS :

- enlèvements urgents possibles sous la formule "collect & go" pour un minimum de 100 € HTVA.
- procédure "collect & go" :
Demande de prix par téléphone 069.66.99.50 ou email sur gedimat@thiebaut.be , offre de prix par retour, validation et pré-paiement sur notre compte banque CBC (avec la référence de l'offre en communication), dès réception, prise de contact pour fixer la date et l'heure d'enlèvement à notre dépôt (actuellement ± 24 enlèvements par jour), chargement par vos soins des petites pièces.
- livraison possible sur chantier dans une zone de 15 kms autour de Tournai et pour une commande urgente d'un minimum de 500 € TVAC, frais de transport en supplément.
- procédure "livraisons professionnels" : demande de prix par téléphone 069.66.99.50 ou email sur gedimat@thiebaut.be , offre de prix par retour, validation et pré-paiement sur notre compte banque CBC (avec la référence de l'offre en communication), dès réception, prise de contact pour fixer la date de livraison dans notre planning (actuellement ± 8 livraisons par jour).

Nous sommes en personnel limité par sécurité et faisons notre possible pour répondre à tous dans le meilleur délai.
Nous donnons priorité à nos clients existants et fidèles et ne donnons actuellement pas suite aux demandes "de matériaux d'agrément" faute de temps.
Nos comptoirs et libre-service restent actuellement inaccessibles aux clients.
Nous sommes disponibles pour vous répondre de 8h00 à 12h00 et 13h00 à 16h00.
Il est indispensable de respecter les consignes de sécurité sanitaire (distanciation, lavage des mains, pas de contact avec des personnes infectés) à notre dépôt et lors des livraisons par nos chauffeurs chez les clients.
Attention que nous serons fermés du 13 au 14/4, lundi et mardi de Pâques ainsi que les samedis jusqu'à la fin du confinement.
Nous nous réservons le droit de modifier ces procédures à tout moment.
Nous vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe Gedimat-Thiébaut 

PS:

Nous sommes actuellement en équipe réduite par raison de sécurité et sommes assaillis de demande de prix et commandes de professionnels mais aussi particuliers pour des livraisons parfois même hors de notre zone de livraison.
Nous répondons prioritairement aux professionnels de notre région et avec un compte déjà ouvert chez nous.
Nous limitons pour le moment les réponses aux particuliers et autres demandes de professionnels nouveaux clients le temps de rattraper notre retard.
Merci de votre compréhension.


- Tournai-Béton :


Fermeture totale de la centrale (enlèvements et livraisons) jusqu'au 19 avril.
Contact : tournai-beton@thiebaut.be


- Translomat location :


Fermeture des services de Tournai et Mouscron jusqu'au 19 avril.
Locations de machines pour professionnels (pour des cas d'urgence) possibles à Tournai sous conditions (nous contacter à partir du lundi 6 avril).
Rapatriement des machines restées sur chantier dès fin de location (à convenir).
Contact : translomat@thiebaut.be - tél 069.890.890 (8h-12h)


- Thiébaut-Bois :


Fermeture de notre dépôt jusqu'au 19 avril.
Néanmoins, ouverture exceptionnelle ces mercredi 8 avril et samedi 11 avril de 8h00 à 12h00.
Enlèvements de commande passées par mail préalable, chargement de votre commande préparée par vous-même.
Seul le drive-pellets Arden (avec carte prépayée) sera réalimenté deux fois sur la semaine par la suite.
Contact : bois@thiebaut.be


 

Voilà donc les dernières informations pour nos diverses entreprises.
Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions de livraison selon l'évolution au jour le jour.
Les règles de sécurité et sanitaires de distanciation restent de strictes application.
Nous essayons de trouver des solutions afin de satisfaire le plus grand nombre en toute sécurité.
Merci pour votre compréhension et courage à vous tous.
A très bientôt.

Hervé & Benoit Thiébaut

Création SIP